home linkна главную

«Раньше ко мне относились как к соседке, а сейчас приходят и советуются»

Алия Сорокина

Возраст: 52 года

Род деятельности: председатель совета дома (управдом)

Место жительства: Астрахань

Компетенция Ворлдскиллс: эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома, Астраханский государственный архитектурно-строительный университет

scroll to content
Алия Сорокина

Послушать
речь героя

У меня в доме 115 квартир, 8 подъездов. Я говорю «мой дом», потому что прожила в нем 50 лет, и мне было грустно смотреть, как он превращается в руины.

Одна управляющая компания сменяла другую, мы платили деньги неизвестно за что, а услуг не получали. Встречались такие нечистоплотные компании, которые заявляли, что наша квартирная плата — это всего лишь их зарплата, и нам они ничего не должны. Зачем они нужны — непонятно.

Долго я смотрела на это все, и так мне обидно было за дом! В итоге я начала самостоятельно изучать все материалы, которые касаются эксплуатации домов. Помогло мое первоначальное образование техника-гидротехника и специальность инженера-нормировщика — я имела дело со схемами, чертежами, цифрами, подсчетами.

Постепенно втянулась и решила, что надо попытаться помочь себе самим. Мы собственники, а ждем, что кто-то что-то сделает за нас! Стучалась в каждую квартиру, беседовала, объясняла.

Я контактный человек, со всеми нахожу общий язык: с детьми, со стариками, с молодежью — со всеми стараюсь быть на одной волне. Мне это очень помогает. Раньше ко мне относились как к обычному жильцу, соседке, а сейчас приходят и советуются по любому вопросу. Малыши называют меня «хозяйка дома».

Я и есть своего рода хозяйка, если точнее — председатель совета дома, управдом. Моя работа заключается в создании в доме комфортной обстановки для жильцов.

Сначала я обучалась этому в Школе жилищного просвещения, оттуда нас, управдомов, направили на федеральную программу Ворлдскиллс для тех, кому больше 50 лет. Я человек любознательный, хочу знать все, везде принять участие. Я даже не сомневалась, идти учиться или нет — сразу пошла.

Интереснее всего мне было узнать про облагораживание придомовой территории, это так захватывающе! На занятиях мы разбирали, что нужно каждому двору, сколько это будет стоить. Оказывается, от самих жильцов зависит, что будет перед их домом, как украсить двор зелеными насаждениями, куда установить детскую площадку, урны...

Благодаря курсам я знаю с какой стороны к этому подступиться. Мечтаю, чтобы люди проходили мимо и видели, как меняется в лучшую сторону наш дом, наш двор. Пусть весь район смотрит и по-хорошему завидует.

hero
collage

Полученные знания я уже не раз применяла на практике, например, с теплосетями. Бывший управдом дала добро на установку тепловых счетчиков — без решения собственников, и втянула нас в кредитную историю. Когда я перенимала дела и стала разбираться, выяснилось, что теплосети нам сильно завысили сумму. Я вытребовала все сметы, приложила их к официальному письму и добилась, чтобы вместо 760 тысяч рублей жильцы платили на 240 тысяч рублей меньше. Отстояла права наших жильцов.

У нас 50 лет не делали ремонт электрических инженерных сетей. Мы проявили инициативу, перешли на спецсчет в фонде капитального ремонта, на наши деньги компания провела работы, теперь в доме нет перебоев со светом, а до этого днями сидели без электричества!

Еще наш дом вошел в программу «Безопасный город», у нас над подъездами стоят камеры. Благодаря им полиции удалось раскрыть преступление: один раз мошенники ограбили пенсионера из соседнего подъезда. Я отсмотрела все записи с камер и нашла как выглядели злоумышленники. Их поймали, пострадавшему все возместили. Так что, как видите, работа управдома куда разнообразнее, чем может показаться.

В перспективе возможен и профессиональный рост. Главное быть активным для получения новых навыков и открытым для общения. Это и есть формула успеха для управдома. Нельзя закрываться возрастом, технологии меняются, жизнь идет вперед. Если ты где-то не пошел, постеснялся — считай, убыло что-то из твоей жизни.

Коллаж подготовлен выпускницей программы Ворлдскиллс 50+ по компетенции «Веб-дизайн и разработка» Екатериной Кабановой

Коллаж подготовлен выпускницей программы Ворлдскиллс 50+ по компетенции «Веб-дизайн и разработка» Екатериной Кабановой

Мария Михайлова,

преподаватель программы по компетенции «Администрирование отеля» в Международном институте дизайна и сервиса (Челябинск)

quote

Я окончила программу повышения квалификации мастеров производственного обучения «5000 мастеров» в рамках нацпроекта «Образование». Сейчас я обучаю людей старшего поколения компетенции «Администрирование отеля». В нашей профессии тяжело приходится тем, кто работает с документами, бумажками, а с людьми общаться не привык.

Самое важное в работе любого администратора — открытость, коммуникабельность, любовь к общению и к людям, эмпатия, искреннее желание помочь человеку, сделать его пребывание (или, как в случае моей коллеги, его жилище), за которое ты отвечаешь, комфортным, чтобы у него остались самые приятные впечатления. Мне в профессии больше всего нравится именно это плюс возможность даже предугадать какие-то вопросы и проблемы, которые могут возникнуть, решить их заранее. Видеть радость на лицах гостей — самая большая награда.

alt
alt

Анатолий Кравченко

«Все, чему меня научили, передам детям»

read more
alt
alt

Галина Перекрестова

«Мой мозг привык учиться»

read more